中消协“炮轰”苹果 称其存在10大问题

- 编辑:admin -

中消协“炮轰”苹果 称其存在10大问题

  【中国经营网综合报道】8月30日,中国消费者协会(以下简称中消协)在其官方网站发表文章,再次点评苹果产品维修合同不公平格式条款,并表示,此前点评涉及的大部分问题,“苹果公司并未正视和进行有效修正”。

  据每经网报道,中国消费者协会指出的苹果尚需处理十大问题包括更换的旧件归公司所有,不容消费者自己处分;保证维修零件90天内无缺陷,其他责任承担则由公司定夺;送修产品如受损害,只赔维修、更换费用;公司有权来维修,但对数据保密不负责;号称适用中国法律,但冲突法条被排除;维修中对于收集、处理和使用消费者个人信息没有相应的范围限制;拒绝维修没有确定的范围或条件,理由宽泛且可任意扩大;“三包”期外维修的零件新旧不清楚;对产品送修情况未加区分,一概要求消费者自付运费;公司可以出售、处置送修产品并将所得用于偿还维修欠款,但对抵偿后的余额只字不提。

  这已是3个月以来,苹果由于同样的问题被中消协第三次 “点名”。但苹果的态度依然“霸气”,不仅没有公开回应,改动幅度也非常小。在相关法律人士看来,中消协在维护消费者权益方面的力量有限,短期而言,工商执法部门应该及时亮剑。

  【编辑:林容】